Análisis del conocimiento financiero que tienen los usuarios para el uso de la Tarjeta de Crédito Clásica Internacional, del Banco Nacional de Costa Rica (BNCR), ubicado en el Distrito Central, Cantón de Heredia en la Provincia de Heredia: julio 2010 – mayo 2011

Abstract

La elaboración de esta investigación se desarrolla con el objeto de determinar si los usuarios de las Tarjeta de Crédito Clásica Internacional, que tramitaron su tarjeta y visitan la Sucursal 004, del Banco Nacional de Costa Rica (BNCR), ubicado en el Distrito Central del Cantón de Heredia en la Provincia de Heredia tienen conocimiento financiero para el uso correcto de su tarjeta. El desarrollo del trabajo se realiza en los períodos de julio 2010 a mayo 2011, y la finalidad es establecer qué factores afectan en forma directa el conocimiento financiero que tienen estos usuarios de tarjetas de crédito, y consecuentemente como se relaciona con el uso adecuado o deficiente de este medio de financiamiento.

This research is conducted to determine whether users of the Classic International Credit Card who applied for their card and visit Branch 004 of the National Bank of Costa Rica (BNCR), located in the Central District of the Canton of Heredia in the Province of Heredia, have the financial knowledge to use their card correctly. The development of the work takes place from July 2010 to May 2011, and the purpose is to establish which factors directly affect the financial knowledge of these credit card users, and consequently how it relates to the proper or poor use of this means of financing.