Resolución de Casos como Estrategia de Mediación Pedagógica para el Aprendizaje de la Administración Electrónica de Documentos

Abstract

Este manuscrito presenta la sistematización de una experiencia de aprendizaje desarrollada en la Universidad Técnica Nacional (UTN), con personas estudiantes del grupo uno del curso Administración de la Información II de la carrera Diplomado en Asistencia Administrativa de la Sede Central, durante el primer cuatrimestre de 2021. Dicha experiencia consiste en la implementación de un archivo electrónico de documentos, en el que el estudiantado debe aplicar sistemas de clasificación y métodos de ordenación documental. Todo se realiza en la computadora y con documentos en soporte digital, lo cual va de la mano con una política ambiental de la Universidad. Esta actividad de mediación pedagógica tiene como objetivo promover experiencias de aprendizaje, que acerquen al estudiantado a la realidad que se pueden encontrar en las organizaciones. Por consiguiente, para la construcción de diferentes saberes se aplica una estrategia educativa basada en la solución de casos en un entorno de aprendizaje virtual.

This manuscript presents the systematization of a learning experience developed at the National Technical University (UTN), with students from group one of the Information Management II course of the Diploma in Administrative Assistance of the Headquarters, during the first semester of 2021. This experience consists of the implementation of an electronic document archive, in which the students must apply classification systems and document organization methods. Everything is done on the computer and with documents in digital format, which goes hand in hand with an environmental policy of the University. This pedagogical mediation activity aims to promote learning experiences that bring students closer to the reality that can be found in organizations. Therefore, for the construction of different knowledge, an educational strategy based on the solution of cases in a virtual learning environment is applied.