Propuesta de un programa de alfabetización tecnológica para adultos mayores de la Biblioteca Pública Municipal de Tarrazú

Abstract

En un mundo cada vez más impulsado por la tecnología, las personas adultas mayores enfrentan el reto de adaptarse a las demandas de la era digital. De cara a ello, la presente investigación propone un programa innovador de alfabetización tecnológica para ellos, a implementarse en la Biblioteca Pública Municipal de Tarrazú. Más que una iniciativa educativa, esta propuesta busca cerrar brechas sociales y tecnológicas, al ofrecer a esta población oportunidades de inclusión y crecimiento personal. La carencia de servicios similares en la biblioteca convierte esta acción en una necesidad prioritaria y una gran oportunidad para la comunidad. Aunado a lo anterior, la metodología empleada combina el enfoque mixto, integrando análisis cualitativos y cuantitativos para entender la situación actual de esta población y desarrollar una propuesta viable. Este enfoque permite explorar cómo las tecnologías de información y comunicación (TIC) pueden ser aplicadas en la bibliotecología para mejorar la calidad de vida de la población. La investigación de tipo descriptiva y proyectiva no solo analiza el contexto actual, sino que también plantea soluciones prácticas y sostenibles para transformar la realidad de estos usuarios. A través de cuestionarios y entrevistas dirigidas, se recabó información clave de personas adultas mayores, usuarios de la biblioteca y profesionales en bibliotecología. Los resultados revelan un gran interés de la población en estudio en aprender sobre el uso de las TIC y una percepción positiva hacia la implementación del programa. Aunque la biblioteca enfrenta limitaciones de recursos y personal, el bibliotecólogo destacó que es posible iniciar con pequeños grupos, marcando un primer paso hacia un impacto significativo. Este programa podría posicionar a la Biblioteca Pública Municipal de Tarrazú como un modelo de inclusión digital en la región, atrayendo más usuarios y fortaleciendo su papel como centro comunitario. Con esta iniciativa, este grupo de la población además de obtener herramientas para navegar en la era digital, también se sentirán más empoderados y conectados con su entorno. En conclusión, alfabetizar tecnológicamente a estos usuarios no es solo una acción necesaria, sino también una inversión en equidad y desarrollo social.In an increasingly technology-driven world, older adults face the challenge of adapting to the demands of the digital age. To this end, this research proposes an innovative technological literacy program for them, to be implemented at the Tarrazú Municipal Public Library. More than an educational initiative, this proposal seeks to close social and technological gaps by offering this population opportunities for inclusion and personal growth. The lack of similar services in the library makes this action a priority need and a great opportunity for the community. In addition, the methodology used combines a mixed approach, integrating qualitative and quantitative analyses to understand the current situation of this population and develop a viable proposal. This approach allows us to explore how information and communication technologies (ICTs) can be applied in library science to improve the population's quality of life. The descriptive and projective research not only analyzes the current context but also proposes practical and sustainable solutions to transform the reality of these users. Through questionnaires and targeted interviews, key information was gathered from older adults, library users, and library professionals. The results reveal a strong interest among the study population in learning about the use of ICTs and a positive perception of the program's implementation. Although the library faces resource and staff limitations, the librarian emphasized that it is possible to start with small groups, marking a first step toward significant impact. This program could position the Tarrazú Municipal Public Library as a model of digital inclusion in the region, attracting more users and strengthening its role as a community center. With this initiative, this population group will not only gain tools to navigate the digital age but will also feel more empowered and connected to their surroundings. In conclusion, technologically educating these users is not only a necessary action, but also an investment in equity and social development.