Desing Thinking: una Experiencia de Mediación Pedagógica para el Aprendizaje de la Redacción Comercial y Administrativafoque por competencias

Abstract

Las experiencias educativas deben ser creativas, dinámicas e innovadoras. Esto se logra a través de una mediación pedagógica centrada en el aprendizaje y promotora de espacios formativos seguros y agradables. Es por esta razón que en este manuscrito se explora la metodología del Design Thinking como una nueva experiencia de aprendizaje adaptada a la enseñanza de la redacción comercial y administrativa. Esta metodología pretende que se visualice el acto de escribir como un proceso sistemático, motivador y reflexivo para obtener una redacción de calidad. Además, se comparten las reflexiones de los resultados obtenidos luego de aplicar esta experiencia de aprendizaje con estudiantes de educación técnica secundaria, específicamente, en la carrera técnica de Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente del Colegio Técnico Profesional de Pavas, Sección Nocturna.Educational experiences must be creative, dynamic, and innovative. This is achieved through pedagogical mediation focused on learning and promoting safe and enjoyable learning environments. For this reason, this manuscript explores the Design Thinking methodology as a new learning experience adapted to the teaching of business and administrative writing. This methodology aims to view the act of writing as a systematic, motivating, and reflective process for achieving quality writing. In addition, reflections are shared on the results obtained after applying this learning experience to secondary technical education students, specifically in the Executive Sales and Customer Service program at the Pavas Technical Professional College, Evening Section.