Estrategia de posicionamiento internacional del turismo rural comunitario de Costa Rica: el caso de Aturena para la atracción de turistas canadienses

Abstract

En los últimos años el turismo ha ido evolucionado, siendo el turismo rural comunitario uno de los de más demanda, debido a sus características. En Costa Rica, este tipo de turismo presenta una serie de problemáticas, entre las cuales se puede mencionar el poco conocimiento que tiene el turista acerca de este tipo de turismo debido a la falta de información y estrategias de mercadeo. Hoy en día las entidades cuentan con una variedad de opciones que permiten dar a conocer el servicio que ofrecen, tal es el caso del Inbound Marketing, él cual, a través del uso correcto de las redes sociales, ayuda a que una empresa pueda dar a conocerse en un mercado de interés. Las redes sociales cumplen un papel fundamental, siendo cada vez más usadas para encontrar lugares, conocer las opiniones de otras personas, así como buscar e investigar sobre destinos de interés, por mencionar algunos usos. De ahí la importancia de construir una estrategia de acuerdo con el mercado meta y las redes sociales que se ha de usar. Canadá es un mercado cada vez más interesante para Costa Rica, debido a los rasgos más relevantes de su perfil. Se está trabajando en la atracción de este tipo de turista, por lo cual se debe desarrollar una estrategia que haga que el turista se interese por visitar el país y principalmente para que decida realizar Turismo Rural Comunitario.En el presente trabajo se desarrolla una propuesta basada en el Inbound Marketing que ha de ser de ayuda para que ATURENA pueda dar a conocerse más en el mercado tanto nacional como internacional, siendo Canadá el mercado de interés. Con esto se pretende que más turistas decidan visitar tanto la Región de Pérez Zeledón como la Asociación, mejorando así su posicionamiento en el mercado.

In recent years, tourism has evolved, with rural community-based tourism being one of the most in demand, due to its characteristics. In Costa Rica, this type of tourism presents a series of problems, among which we can mention the lack of knowledge that tourists have about this type of tourism due to the lack of information and marketing strategies. Nowadays, entities have a variety of options that allow them to publicize the service they offer, such is the case of Inbound Marketing, which, through the correct use of social networks, helps a company to make itself known in a market of interest. Social networks play a fundamental role, being increasingly used to find places, know the opinions of other people, as well as search and research on destinations of interest, to name a few uses. Hence the importance of building a strategy according to the target market and the social networks to be used. Canada is an increasingly interesting market for Costa Rica, due to the most relevant features of its profile. We are working on attracting this type of tourist, so we must develop a strategy that will make the tourist interested in visiting the country and mainly so that he/she decides to do Rural Community Tourism.This paper develops a proposal based on Inbound Marketing that will help ATURENA to become better known in the national and international market, with Canada being the market of interest. The aim is that more tourists will decide to visit both the Pérez Zeledón Region and the Association, thus improving its positioning in the market.