Propuesta de un plan de promoción turística para el esparcimiento y recreación de la ciudadanía en espacios públicos y privados, gestionados e impulsados, respectivamente, por la Municipalidad de San Rafael de Heredia en el distrito de Ángeles, período 2018-2019.

Abstract

El proyecto final de graduación comprende un análisis de los espacios de esparcimiento y recreación, tanto públicos como privados que gestiona e impulsa la municipalidad de San Rafael en la provincia de Heredia, propiamente en el distrito de Ángeles, con el fin de plantear una propuesta estratégica de promoción turística. Cabe mencionar que el esparcimiento y recreación son elementos esenciales en el desarrollo humano local, ya que permite mejorar la calidad de vida de la ciudadanía. El turismo es un sector de suma importancia en la economía costarricense, por ende, encaja con el esparcimiento y recreación de las personas y sobre todo conlleva relación con el ordenamiento territorial, ya que este último debe garantizar espacios verdes y de ocio a los habitantes. La investigación responde a un objetivo general centrado en el análisis de la gestión e impulso que realiza el gobierno local en los espacios, además, abarca tres objetivos específicos los cuales se enfocan en un diagnóstico del sector social, económico, político-organizacional y turístico, al tener el panorama del distrito, se profundiza en conocer la opinión de los actores y de la población acerca de los espacios y, por último, en el planteamiento de la propuesta estratégica de promoción turística. Seguidamente, el trabajo de campo realizado consistió en entrevistas semi estructuradas a los diferentes actores clave en el distrito, se realizaron de manera presencial y virtual y se visitaron los espacios para aplicar un sondeo de opinión a los visitantes. De igual forma, se realizaron reuniones con la Municipalidad de San

Rafael, con la Dirección Nacional de Desarrollo de la Comunidad (DINADECO) y con la Cámara de Turismo y Comercio del cantón. La información recolectada permitió conocer que uno de los motores principales de la economía de San Rafael es el turismo, asimismo, el distrito tiene un amplio tejido organizacional, con distintas asociaciones y grupos que buscan el bien común de la comunidad, así también, se identificó su rol en la gestión e impulso de los espacios tanto públicos como privados. De manera complementaria, se identificó la percepción de la ciudadanía usuaria, qué tipo de población visita el área en estudio (en relación con la edad, lugar de procedencia y actividades de su preferencia en los espacios), además, se investigó el nivel de satisfacción en relación con aspectos como el acceso, movilidad, higiene, comercio y seguridad, entre otros. La principal conclusión es que el distrito de Ángeles posee mucho potencial en cuanto a recursos naturales y diversidad de espacios, sus principales visitantes provienen del Valle Central y las actividades que más se practican son de índole deportivo. Asimismo, el papel de los actores tanto locales como externos es fundamental en el quehacer diario de la municipalidad. Las recomendaciones de la investigación se orientan a la articulación de las entidades comunales e institucionales en pro del uso de los espacios, en las alianzas con los comercios locales y encadenamientos productivos. Finalmente, la propuesta consiste en la elaboración de un plan que permita promocionar los espacios públicos y privados de esparcimiento y recreación, se compone de un diagnóstico que contempla las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de los espacios.

El objetivo es posicionar al distrito Ángeles como un destino turístico, éste se divide en tres objetivos específicos direccionados en el aspecto económico, organizacional y turístico, cada objetivo comprende diferentes líneas de acción y estrategias. Su último elemento es una matriz con funcionalidad para la evaluación y seguimiento de la propuesta.

The final graduation project includes an analysis of the spaces of recreation and recreation, both public and private that manages and promotes the municipality of San Rafael in the province of Heredia, properly in the district de Ángeles, in order to propose a strategic proposal for tourism promotion. It should be mentioned that leisure and recreation are essential elements in the local human development, as it improves the quality of life of citizens. Tourism is a very important sector in the Costa Rican economy, therefore, it fits with the recreation and recreation of people and above all is related to land use planning, since the latter must guarantee green and leisure spaces for the inhabitants. The research responds to a general objective focused on the analysis of the management and promotion carried out by the local government in the spaces, in addition, it covers three specific objectives which focus on a diagnosis of the social sector, economic, political-organizational and tourist, having the panorama of the district, deepens in knowing the opinion of the actors and the population about the spaces and, lastly, in the approach to the strategic promotion proposal tour. Subsequently, the field work carried out consisted of semi-interviews structured to the different key actors in the district, were carried out in a face-to-face and virtual, and the spaces were visited to apply an opinion poll to the visitors. Similarly, meetings were held with the Municipality of San

Rafael, with the National Directorate for Community Development (DINADECO) and with the Chamber of Tourism and Commerce of the canton. The information collected allowed us to know that one of the engines main of the economy of San Rafael is tourism, also, the district has a broad organizational fabric, with different associations and groups seeking the common good of the community, as well as its role in the management and promotion of both public and private spaces. In a complementary way, the perception of citizens was identified user, what type of population visits the area under study (in relation to age, place of origin and activities of your choice in the spaces), in addition, investigated the level of satisfaction in relation to aspects such as access, mobility, hygiene, commerce and security, among others. The main conclusion is that the district of Angeles has a lot of potential in terms of natural resources and diversity of spaces, its main visitors come from the Central Valley and the activities that are most practiced are of a sports. Likewise, the role of both local and external actors is fundamental in the daily work of the municipality. The research recommendations are aimed at the articulation of the communal and institutional entities in favor of the use of spaces, in the alliances with local businesses and productive chains. Finally, the proposal consists of the elaboration of a plan that allows promote public and private spaces for leisure and recreation, consists of a diagnosis that contemplates the strengths, opportunities, weaknesses and threats of the spaces. The objective is to position the Angeles district as a tourist destination, it is divided into three specific objectives addressed in the economic aspect, organizational and tourism, each objective comprises different lines of action and strategies. Its last element is an array with functionality for evaluation and follow-up of the proposal.