Communication Strategy through Linkage Offices Integration at Universidad Nacional, Costa Rica

Abstract

Este trabajo aborda la necesidad de establecer una estrategia de comunicación a través de la integración de oficinas relacionados con la vinculación en la Universidad Nacional de Costa Rica (UNA), con el propósito de potenciar la relación de la institución con los diferentes sectores de la sociedad costarricense (empresarial, gubernamental y sociedad). Este artículo describe el caso de la Oficina de Transferencia Tecnológica y Vinculación Externa (OTTVE) (oficina de transferencia de tecnología), en el que la creación de un canal único de la comunicación con los usuarios que necesitan contactar con la universidad para establecer algún tipo de vínculo es propuesto. Como resultado de la propuesta desarrollada en este artículo, se implementó un enlace a una página web que integra las distintas oficinas relacionadas con la vinculación. Además, se hizo una propuesta para crear un coordinadora de estas mismas oficinas como alternativa para mejorar la comunicación interna.

This paper addresses the need for establishing a communication strategy through the integration of offices related to the linkage at Universidad Nacional of Costa Rica (UNA), with the purpose of enhancing the relationship of the institution with the different sectors of Costa Rican society (business, government and sociaty). This article describes the case of the Oficina de Transferencia Tecnológcia y Vinculación Externa (OTTVE) (technology transfer office), in which the creation of a single channel of communication with the users who need to contact the university to establish some kind of link is proposed. As a result the proposal developed in this article, a web page link was implemented that integrates the various offices related to the linkage. Additionally, a proposal was made to create a coordinating committee of these same offices as an alternative for improving internal communication.