Capacidades tecnológicas para la innovación en la industria del software: un caso de éxito

Abstract

En este artículo se estudia la formación y acumulación de capacidades tecnológicas para el caso empírico de una empresa costarricense de software líder en el mercado. Asimismo, se analiza la acumulación de capacidades tecnológicas a través de los diferentes mecanismos existentes de transferencia de conocimiento y actividades de aprendizaje; así como dónde están centradas las capacidades tecnológicas en la empresa. Para alcanzar a comprender los diferentes niveles de innovación de la empresa, se construyó una matriz de capacidades tecnológicas, según la propuesta de Bell y Pavitt (1995). Se encontró que la empresa Alpha superó las capacidades tecnológicas operativas básicas y excedió las capacidades innovadoras, logrando alcanzar niveles avanzados en la mayoría de las actividades, especialmente en sus actividades principales.

This article studies the training and accumulation of technological capabilities for the empirical case of a leading Costa Rican software company in the market. Likewise, the accumulation of technological capacities is analyzed through the different existing mechanisms of knowledge transfer and learning activities; as well as where the technological capabilities are centered in the company. In order to understand the different levels of innovation of the company, a matrix of technological capabilities was built, according to the proposal of Bell and Pavitt (1995). It was found that the Alpha company exceeded basic operational technological capabilities and exceeded innovative capabilities, achieving advanced levels in most activities, especially in its core activities.