Umaña Esquivel, DouglasAngulo Zamora, FranciscoRamírez Madrigal, Liz CarmenVillegas Espinoza, Pablo José2023-08-152023-08-152023-08-11http://hdl.handle.net/11056/26119Los Cloud Services (servicios en la Nube) están convirtiéndose en la alternativa más segura y de menores costos para la administración de plataformas tecnológicas en el mundo. Desde software, almacenamiento, seguridad hasta uso eficiente de recursos, los Cloud Services permiten contar con disponibilidad 24/7/365 en cualquier lugar del mundo. A inicios del año 2023, Ibux inició su proceso de acreditación en Costa Rica, buscando ser el principal comercializador de esta marca. La propuesta basa sus estrategias en una minuciosa investigación de mercado realizada a partir de los datos obtenidos de los sistemas de compras públicas, los cuales son analizados con modelos de inteligencia de negocio y la experiencia de los agentes de ventas. De esta forma, se presenta una propuesta de plan de marketing ajustada a las demandas de los clientes con las más recientes tendencias del mercado.Cloud Services are the worldwide safest low cost option to IT develop and administration solutions. Software, storage, security and high efficency of resources, Cloud Services bring a 24/7/365 SLAs. In 2023, Ibux Business, begins the certification in Costa Rica, to find the best market saler with the AWS partner. The proposal bases its strategies on meticulous market research carried out from the data obtained from public buys systems. The data are analyzed with business intelligence models and the experience of sales agents. In this way, a marketing plan proposal adjusted to the demands of customers with the most recent market trends is presented.spaAcceso abiertohttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/COSTA RICACOMERCIALIZACIÓNCOMMERCIALIZATIONSERVICIO AL CLIENTECUSTOMER SERVICETELECOMUNICACIONESTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNINFORMATION TECHNOLOGYhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc