Delgado Rivera, Roberto2024-10-162024-10-162023-11-19https://hdl.handle.net/11056/29168Delgado Rivera, R. (2023). Diseño de una estrategia tecnológica para maximizar el impacto en la vertical de la industria médica para la compañía Quercu. [Tesis de Maestría]. Universidad Nacional, Heredia, Costa Rica.La empresa Quercu, tras desarrollar un sistema robusto para una clínica oftalmológica, se enfrenta a la falta de una estrategia clara para maximizar el potencial de su servicio en la industria médica. La ausencia de una ruta definida podría limitar su impacto y competitividad a corto y largo plazo. El objetivo general de este proyecto de graduación es diseñar una estrategia basada en tecnologías de información que potencie el impacto de Quercu en la vertical de la industria médica. La solución propuesta implica la creación de una estrategia empresarial, respaldada por un Business Model Canvas (BMC), resultado del análisis de la estrategia actual de Quercu y el modelo de negocio genérico de la industria médica. Se utilizarán herramientas de planificación estratégica avanzadas como FODA, PEST, Balance Scorecard, Porter y CAME para fortalecer la estrategia. El proceso se divide en seis etapas clave: primero, se definirá la estrategia actual de Quercu mediante entrevistas internas y un modelo de negocio inicial. Segundo, se crea el BMC actual de la empresa. Tercero, se identificarán las necesidades y oportunidades en el modelo de negocio genérico de la industria médica a través de encuestas. Cuarto, se aplicarán herramientas estratégicas avanzadas para crear una estrategia potenciada. Quinto, se plasmará la estrategia en un Business Model Canvas adaptado a Quercu. Para finalizar, se establece los procesos para la mejora continua. Este proyecto busca no solo llenar el vacío estratégico de Quercu, sino también establecer una hoja de ruta sólida para aprovechar al máximo las oportunidades emergentes en la industria médica. La combinación de análisis interno, comprensión del mercado y herramientas estratégicas avanzadas dará como resultado una estrategia tecnológica integral que busca maximizar el impacto en la vertical de la industria médica.Quercu, after developing a robust system for an ophthalmology clinic, faces the lack of a clear strategy to maximise the potential of its service in the medical industry. The absence of a defined roadmap could limit its impact and competitiveness in the short and long term. The overall objective of this graduation project is to design an IT-based strategy to enhance Quercu's impact in the medical industry vertical. The proposed solution involves the creation of a business strategy, supported by a Business Model Canvas (BMC), resulting from the analysis of Quercu's current strategy and the generic business model of the medical industry. Advanced strategic planning tools such as SWOT, PEST, Balance Scorecard, Porter and CAME will be used to strengthen the strategy. The process is divided into six key stages: first, Quercu's current strategy will be defined through internal interviews and an initial business model. Second, the company's current BMC is created. Third, needs and opportunities in the generic business model of the medical industry will be identified through surveys. Fourth, advanced strategic tools will be applied to create a leveraged strategy. Fifth, the strategy will be translated into a Business Model Canvas adapted to Quercu. This project seeks not only to fill Quercu's strategic gap, but also to establish a solid roadmap to take full advantage of emerging opportunities in the medical industry. The combination of internal analysis, market understanding and advanced strategic tools will result in a comprehensive technology strategy that seeks to maximise the impact on the medical industry vertical.spaAcceso abiertoAcceso abiertohttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNDISPOSITIVOS MÉDICOSESTRATEGIA EMPRESARIALPROYECTOSMEDICAL DEVICESBUSINESS STRATEGYPROJECTShttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc