Ureña Hernández, MariamValverde López, Lizeth2025-04-102025-04-102021-0714094258https://hdl.handle.net/11056/30639Diseñar estrategias y recursos didácticos por competencias para la asignatura de Administración de Documentos II de las carreras Administración de Oficinas y Educación Comercial impartidas por la Escuela de Secretariado Profesional. Metodología. El proceso se llevó a cabo con un enfoque cualitativo y por medio de los estudios descriptivo y exploratorio que permitieron conocer la opinión del estudiantado y personal académico; se utilizaron instrumentos semiestructurados para consultar sobre la predominancia de sistemas sensoriales, la aplicación de las estrategias y los recursos didácticos dentro del curso. Análisis de resultados. Los principales hallazgos demuestran que la población estudiantil que matricula el curso se encuentra entre los 19 y 24 años con una predominancia de los sistemas sensoriales: visual y kinestésico. Se resalta que los estilos de enseñanza integrador y laissez-faire, así como los estilos de aprendizaje acomodador y pragmático son los dominantes en esta población. Además, dentro de los recursos didácticos recomendados por el estudiantado, se encuentra el uso de la tecnología y la implementación de giras y visitas educativas, al igual que la resolución de casos y problemas. Conclusiones. Se manifiesta el requerimiento de la población estudiantil por aprender a hacer, formular y solucionar actividades, por eso se plantean estrategias didácticas que propicien las competencias. Se espera que esta investigación sirva de soporte para la labor docente y, a su vez, permita desarrollar una gestión encaminada a las necesidades educativas de cada dicente.To design competency-based teaching strategies and resources for the Document Management II course in the Office Management and Business Education programs offered by the School of Professional Secretarial Studies. Methodology. The process was carried out with a qualitative approach and through descriptive and exploratory studies that allowed us to understand the opinions of students and academic staff. Semi-structured instruments were used to inquire about the predominance of sensory systems and the application of strategies and teaching resources within the course. Analysis of results. The main findings demonstrate that the student population enrolled in the course is between 19 and 24 years old, with a predominance of the visual and kinesthetic sensory systems. It is highlighted that the integrative and laissez-faire teaching styles, as well as the accommodating and pragmatic learning styles, are dominant in this population. Furthermore, among the teaching resources recommended by students are the use of technology and the implementation of educational tours and visits, as well as case and problem-solving. Conclusions. The student population's need to learn how to do, formulate, and solve activities is evident, and therefore teaching strategies that foster competencies are proposed. It is hoped that this research will support teaching work and, in turn, enable the development of management strategies geared toward the educational needs of each student.Crie estratégias e recursos de ensino baseados em competências para o curso de Gerenciamento de Documentos II nos programas de Administração de Escritórios e Educação Empresarial ministrados pela Escola Profissional de Secretariado. Metodologia. O processo foi realizado com uma abordagem qualitativa e por meio de estudos descritivos e exploratórios que permitiram conhecer as opiniões de alunos e docentes; Foram utilizados instrumentos semiestruturados para indagar sobre a predominância dos sistemas sensoriais, a aplicação de estratégias e recursos didáticos dentro do curso. Análise de resultados. Os principais achados demonstram que a população estudantil matriculada no curso está na faixa etária de 19 a 24 anos, com predominância dos sistemas sensoriais: visual e cinestésico. Destaca-se que os estilos de ensino integrativo e laissez-faire, bem como os estilos de aprendizagem acomodatício e pragmático, são dominantes nessa população. Além disso, entre os recursos didáticos recomendados pelos alunos estão o uso da tecnologia e a realização de visitas e passeios educativos, além da resolução de casos e problemas. Conclusões. É evidente a necessidade da população estudantil de aprender a fazer, formular e resolver atividades, por isso são propostas estratégias de ensino que fomentem competências. Espera-se que esta pesquisa possa subsidiar o ensino e, por sua vez, possibilitar o desenvolvimento de estratégias de gestão voltadas às necessidades educacionais de cada aluno.spaAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Competencias; estilos de aprendizaje; estilos de enseñanza; estrategias didácticas; recursos didácticos; sistemas sensorialesESTRATEGIAS DE ENSEÑANZATEACHING STRATEGIESESTRATÉGIAS DE ENSINOMATERIALES DE ENSEÑANZATEACHING MATERIALSMATERIAIS DIDÁTICOSCOMPETENCIA (APTITUD)COMPETENCE (ABILITY)ESTUDIANTES UNIVERSITARIOSUNIVERSITY STUDENTSESTUDANTES UNIVERSITÁRIOSAPRENDIZAJELEARNINGAPRENDIZADOhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501https://doi.org/10.15359/ree.25-3.7