Ulate Soto, IleanaJimenéz Morales, WendyPorras Alvarado, KarinaSaborío Gutiérrez, AlexandraUreña Zamora, Juliana2025-08-082025-08-082016https://hdl.handle.net/11056/32282Licenciatura en Administración con énfasis en Gestión FinancieraEste trabajo se desarrolla en la Asociación Solidarista de Empleados de Sykes de Latin América S.A.; el objetivo principal de esta investigación es analizar su cartera de inversión y el impacto sobre las finanzas, con el fin de ofrecer un criterio sobre los resultados de la gestión realizada en dicha asociación entre los periodos 2012-2015. La investigación se orienta en proporcionar una visualización de la forma en que son utilizadas las inversiones, la incidencia de los proyectos en los resultados financieros, así como los métodos de control y evaluación de los procedimientos en relación con las inversiones. Adicionalmente, para complementar el análisis efectuado, se realizó una comparación entre la asociación mencionada y la Asociación de Empleados de Convergys, en cuanto a los procedimientos de las inversiones. Para lograr lo anteriormente descrito, se recopiló información mediante métodos tales como la observación, revisión documental, las entrevistas y los cuestionarios; estos dos últimos se aplicaron tanto a los colaboradores administrativos de AsoSykes como a un Colaborador administrativo de ASEConvergys; cabe destacar que la elaboración del análisis no contempla una muestra de la población, ya que la investigación se basa en la obtención de la información por medio de instrumentos financieros. Además, se efectúa una revisión de la composición de la cartera de inversión de AsoSykes, la cual está integrada por: inversiones financieras y proyectos de inversión. A razón de lo anterior, en cuanto a la evaluación realizada sobre la cartera de inversión, sobresale un claro aprovechamiento y colocación de los recursos desarrollados mayoritariamente a corto plazo y en banca pública. En cuanto a los proyectos de inversión, se detallan temas como la planificación financiera, la cual conlleva su ejecución por parte de la administración de AsoSykes, la ejecución presupuestaria y la efectividad; así como la rentabilidad generada a partir de ellos, además de la importancia de su ejecución y el impacto en la sociedad al generar oportunidades de trabajo.This work is being carried out at the Sykes Employees Solidarity Association of Latin America S.A.; the main objective of this research is to analyze its investment portfolio and its financial impact, in order to provide an overview of the results of the management carried out at said association between 2012 and 2015.The research aims to provide a visualization of how investments are used, the impact of projects on financial results, as well as the methods of control and evaluation of investment-related procedures. Additionally, to complement the analysis, a comparison was made between the aforementioned association and the Convergys Employees Association regarding investment procedures.To achieve the aforementioned objectives, information was collected through methods such as observation, document review, interviews, and questionnaires. The latter two were applied to both AsoSykes' administrative collaborators and an ASEConvergys administrative collaborator. It should be noted that the analysis does not include a sample of the population, as the research is based on obtaining information through financial instruments. In addition, a review is conducted of the composition of AsoSykes' investment portfolio, which consists of financial investments and investment projects. Based on the above, the evaluation of the investment portfolio highlights a clear use and placement of resources developed, mostly in the short term and in public banking. Regarding investment projects, topics such as financial planning, which entails their execution by AsoSykes' management, budget execution, and effectiveness are detailed. as well as the profitability generated from them,in addition to the importance of their execution and the impact on society by generating job opportunities.spaAcceso embargadoASOCIACIONESASSOCIATIONSSOLIDARISMOSOLIDARISMINVERSIÓNINVESTMENTFINANZASFINANCEhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f