Blanco Umaña. Juan ManuelBlanco Espinoza, Emmanuel JoséBaca Obando, Ana GabriielaDelgado Gómez, Jurgen BolívarGamboa Brenes, María Fernanda2026-05-112026-05-112025-11-08https://hdl.handle.net/11056/34444El presente trabajo de investigación se realizó en la compañía Advision Development S.A, ubicada en Pozos de Santa Ana. Esta empresa trabaja bajo un modelo de negocio llamado Mercadeo por Afiliaciones y trabaja en el área específicamente de gambling potencialmente en el mercado estadounidense. Esta compañía tiene una trayectoria de más de 30 años y se ha ubicado con gran determinación en este mercado a nivel extranjero lo que demuestra su gran potencial en esta área y en el desarrollo de su modelo de negocio dentro de la industria, pero han descuidado algunos factores que se han generado como parte del crecimiento natural de la misma a lo largo de los años. El objetivo principal de la investigación fue la elaboración de un catálogo de recompensas basados en el modelo de negocio de la empresa Advision Development que permita iniciar la implementación de un programa de recompensas mediante el cumplimiento de objetivos medibles y cumplibles en las diferentes áreas de la compañía. Se realizó inicialmente una entrevista con la gerencia para poder determinar el tipo de modelo de negocio que posee actualmente la compañía y con el cual ejercen su actividad comercial, de esta forma se lograba delimitar la investigación en relación con ese modelo. Por otro lado, y posterior al punto anterior se realiza una encuesta tomando en cuenta las recompensas de mayor influencia dentro de la competencia de empresas bajo una modalidad similar, de forma que permitiera identificar aquellas recompensas que pudieran ser tomadas en cuenta para la elaboración de la propuesta del catálogo de recompensas. Una vez realizada la encuesta se llevó a cabo un focus group con la gerencia para analizar la información obtenida y evaluar las opciones que podrían ser integradas en el diseño de la propuesta final.Finalmente, después de una aprobación se procedió a la elaboración del catálogo de recompensas como producto final, el cual estaba acompañado de una versión documentada y su visualización a modo de experiencia de usuario bajo las herramientas utilizadas tradicionalmente por la compañía para la comunicación interna de los colaboradores. Esta etapa final se logró bajo la unión de estos medios de comunicación general en la empresa y algunas aplicaciones compatibles con ella. A modo de conclusión las compañías en la actualidad deben de apuntar a mejorar a nivel de programas, guías, manuales que permitan el desarrollo interno de los colaboradores en la empresa, de forma que ellos como clientes internos se sientan parte de la compañía y deseen continuar en ella, esto a su vez potenciaría factores internos de la empresa como lo son identidad, compensación, compromiso entre otros. Además, que como anteriormente se mencionó sería parte de una nueva estrategia para atraer talento y resguardar el que posee.This research was conducted at Advision Development S.A., located in Pozos de Santa Ana. This company operates under a business model known as Affiliate Marketing and specifically focuses on the gambling sector, potentially in the U.S. market. With over 30 years of experience, Advision has firmly established itself in this foreign market, demonstrating significant potential in this area and in the development of its business model within the industry. However, they have neglected some factors that have arisen as part of their natural growth over the years. The main objective of the research was to develop a rewards catalog based on Advision Development's business model, which would enable the implementation of a rewards program through the achievement of measurable and attainable goals in different areas of the company. Initially, an interview was conducted with management to determine the type of business model currently employed by the company and how they carry out their commercial activities. This helped to focus the research on that model. Subsequently, a survey was conducted to identify the most influential rewards within competing companies operating under similar modalities, allowing for the identification of rewards that could be considered in the development of the rewards catalog proposal. Once the survey was completed, a focus group was held with management to analyze the information gathered and evaluate the options that could be integrated into the design of the final proposal. Finally,after receiving approval, the rewards catalog was developed as the final product, accompanied by a documented version and a user experience visualization using the tools traditionally employed by the company for internal communication among employees. This final stage was achieved through the integration of these general communication methods within the company and some compatible applications. In conclusion, companies today should aim to improve their programs, guides, and manuals to support the internal development of employees, so that they, as internal customers, feel part of the organization and wish to continue their tenure. This, in turn, would enhance internal factors such as identity, compensation, and commitment, among others. Additionally, as previously mentioned, this would be part of a new strategy to attract talent and retain existing employeesspaAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/RECURSOS HUMANOSCOMERCIALIZACIÓNCATALOGO DE RECOMPENSASADMINISTRACIÓN DE PERSONALADMINISTRACIÓNhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec