Muñiz Umaña , GlendaEspinoza Chaves, Silvia ElenaMadrigal Mejía, JosuéMata Sojo, Arlyn TatianaRivera Coto, Jennifer Tatiana2025-07-292025-07-292016https://hdl.handle.net/11056/32155Licenciatura en Administración con énfasis en Recursos HumanosLos cambios continuos que se han producido, junto con la globalización, provocan situaciones de incertidumbre dentro de las organizaciones, y la Universidad Nacional de Costa Rica no queda fuera de esto, por el contario dicha institución experimenta un constante crecimiento en las áreas de investigación, extensión y docencia; lo que repercute en el acelerado aumento de la población administrativa. Con el propósito de conocer las necesidades que presenta el personal ante los cambios, el Programa de Desarrollo de Recursos Humanos (PDRH) de la Universidad Nacional de Costa Rica ha implementado una Sistema de Valoración del Desempeño Administrativo, que ha permitido medir el comportamiento y rendimiento de sus colaboradores en cuanto a las competencias que cada perfil de puesto debe cumplir. No obstante, el PDRH no cuenta con un modelo que facilite la atención integral de los hallazgos que se identifican en cada una de las necesidades de las competencias, lo que dificulta la gestión del departamento para trabajar con las áreas de mejora que requieran atención. Para hacer frente a esta situación, es que surge la inquietud de analizar la viabilidad de que se gestione un modelo de coaching ejecutivo para el PDRH de la Universidad Nacional donde se considere el trabajo con los funcionarios del estrato profesional tipificados como mandos medios y directores ejecutivos de facultad; y además, la experiencia de las personas funcionarias del PDRH que laboran propiamente en el AFATH. Por lo tanto se identifica y detallan de una forma precisa datos relevantes dentro del análisis de resultados, donde se evidencia que la implementación de un modelo de coaching ejecutivo es sumamente funcional para el desarrollo de las competencias de los funcionarios de la Universidad, dicho hallazgo se acompaña con el estudio del grado de conocimiento que tienen las personas respecto al modelo de coaching ejecutivo para dar validez y respaldo a la información.The continuous changes that have occurred, along with globalization, cause situations of uncertainty within organizations, and the National University of Costa Rica is no exception. On the contrary, this institution is experiencing constant growth in the areas of research, outreach, and teaching, which has an impact on the rapid increase in the administrative population. In order to understand the needs of staff in the face of change, the Human Resources Development Program (PDRH) of the National University of Costa Rica has implemented an Administrative Performance Assessment System, which has allowed it to measure the behavior and performance of its employees in terms of the competencies that each job profile must meet. However, the PDRH does not have a model that facilitates comprehensive attention to the findings identified in each of the competency needs, which makes it difficult for the department to address the areas of improvement that require attention. To address this situation, the concern arises to analyze the feasibility of developing an executive coaching model for the PDRH at the National University that would consider work with professional staff, classified as middle managers and faculty executive directors; as well as the experience of PDRH staff who actually work at the AFATH. Therefore, relevant data is identified and accurately detailed within the results analysis, which shows that the implementation of an executive coaching model is highly functional for the development of the competencies of university employees. This finding is accompanied by a study of the degree of knowledge that individuals have regarding the executive coaching model to validate and support the information.spaAcceso embargadoPERFIL PROFESIONALRECURSOS HUMANOSCOMPETENCIA (APTITUD)COMPETENCE (ABILITY)PROFESSIONAL PROFILEHUMAN RESOURCEShttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f