López Rodríguez, Gregori2026-04-152026-04-152026-01-28https://hdl.handle.net/11056/34289La globalización y la apertura de mercados han colocado a los gobiernos locales en la necesidad de facilitar y promover el comercio exterior, como una vía para impulsar el desarrollo económico y la competitividad de sus regiones. En este contexto, la implementación de una Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) en la Municipalidad de Santa Cruz se convierte en una herramienta estratégica fundamental que debe ser respaldada por un plan de mercadeo robusto. Este documento tiene como objetivo justificar la necesidad de dicho plan, resaltando sus beneficios, su impacto en el entorno económico local y su papel en la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.Este documento presenta un análisis exhaustivo de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) en la Municipalidad de Santa Cruz, enfocado en la implementación de un plan de mercadeo. Se identifican fortalezas, debilidades y oportunidades, resaltando la importancia de optimizar la eficiencia y efectividad de los servicios para potenciar el comercio exterior y beneficiar a los usuarios. Además, se propone investigar las necesidades y expectativas de los actores clave como exportadores, importadores y entidades gubernamentales, a través de encuestas y entrevistas. Esta investigación permitirá comprender los requerimientos específicos de los usuarios de la VUCE. Con base en los hallazgos, se implementarán estrategias de mercado dirigidas a aumentar la visibilidad y uso de la VUCE, mediante campañas de comunicación que destaquen la reducción de tiempos y costos en los trámites. Finalmente, se establecerá un plan de seguimiento para evaluar la efectividad de las estrategias y realizar ajustes pertinentes.This document presents a comprehensive analysis of the Single Window for Foreign Trade (VUCE) in the Municipality of Santa Cruz, focusing on the implementation of a marketing plan. Strengths, weaknesses, and opportunities are identified, highlighting the importance of optimizing the efficiency and effectiveness of services to boost foreign trade and benefit users. Furthermore, it proposes investigating the needs and expectations of key stakeholders, such as exporters, importers, and government entities, through surveys and interviews. This research will allow for a better understanding of the specific requirements of VUCE users. Based on the findings, marketing strategies will be implemented to increase the visibility and use of the VUCE through communication campaigns that emphasize the reduction in processing times and costs. Finally, a follow-up plan will be established to evaluate the effectiveness of the strategies and make necessary adjustments.spaAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/COMERCIO EXTERIORESTRATEGIASMERCADEOMUNICIPALIDADMARKETINGFOREIGN TRADEMUNICIPALITYSTRATEGIEShttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec