Rodríguez Zúñiga, GrettelIsaac Ricketts, Derrick AlonsoLópez Peralta, Johnkey Eduardo2023-11-082023-11-082023-10-30http://hdl.handle.net/11056/26830Este trabajo de investigación tiene como propósito analizar los mecanismos de control interno en las funciones administrativas de la Oficina de Secretaría del Liceo Ambientalista de Horquetas, en tiempo de pandemia producida por el virus SARS-COV-2, período 2019-2021. Esta investigación tiene un enfoque mixto (cuantitativa y cualitativa), permitiendo que el estudio tenga una perspectiva amplia y profunda de los participantes seleccionados. Por medio de los instrumentos de investigación como el cuestionario y la entrevista en profundidad, se recopilaron datos informativos en respuesta a los objetivos de la planteados. De igual manera la indagación de la bibliografía, fuentes primarias, segundarias y terciarias se encontró información importante para el estudio. Mediante la identificación las funciones administrativas y la determinación de los mecanismos de control interno en la Oficina de Secretaría, se evaluó su cumplimiento en tiempo normal (antes de la pandemia) y en tiempo de la pandemia del virus SARS-COV-2 (Covid-19). Se dio a conocer aspectos como: la información o conocimiento que manejan los participantes, algunas diferencias y similitudes de las funciones secretariales en dichosos periodos. Además, se formulan varias recomendaciones basadas en actividades con la finalidad de mejorar las funciones administrativas secretariales, como lo son en el área de manejo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), conocimiento de leyes, normativas y lineamientos, digitalización documental, la oficina, el teletrabajoThe purpose of this research work is to analyze the internal control mechanisms in the administrative functions of the Secretary's Office of the Liceo Ambientalista de Horquetas, in times of pandemic caused by the SARS-COV-2 virus, period 2019-2021. This research has a mixed approach (quantitative and qualitative), allowing the study to have a broad and deep perspective of the selected participants. Through research instruments such as the questionnaire and in-depth interview, informative data was collected in response to the stated objectives. Likewise, the investigation of the bibliography, primary, secondary and tertiary sources, important information for the study was found. By identifying the administrative functions and determining the internal control mechanisms in the Secretariat Office, their compliance was evaluated in normal time (before the pandemic) and in time of the SARS-COV-2 virus pandemic (Covid-19). 19). Aspects such as: the information or knowledge handled by the participants, some differences and similarities of secretarial functions in said periods were made known. In addition, several recommendations are made based on activities with the purpose of improving secretarial administrative functions, such as in the area of management of Information and Communication Technologies (ICT), knowledge of laws, regulations and guidelines, document digitization, the office, teleworkingspaAcceso abiertohttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/HEREDIA (COSTA RICA)COVID 19 (ENFERMEDAD)COVID 19 (ILLNESS)DIGITALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓNDIGITALIZATION OF INFORMATIONTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNINFORMATION TECHNOLOGYTECNOLOGÍA DE LAS COMUNICACIONESCOMMUNICATIONS TECHNOLOGYhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f