Abarca Jiménez, GeovannyAguilar Vargas, VanessaBarrantes Granados, AdrianaBriceño Sanabria, Saúl2022-06-022022-06-022018http://hdl.handle.net/11056/23161Licenciatura en administración con énfasis en gestión financiera.La competitividad de las MIPYMES a nivel micro del sector turismo a nivel de hospedaje en los alrededores del Parque Nacional Manuel Antonio y Quepos, genera las siguientes interrogantes: ¿Cuál es el nivel de competitividad de estas MIPYMES?, ¿Cuáles son los métodos que utilizan estas empresas en cuanto a su planeación, producción, distribución o comercialización, para lograr competir dentro del mercado? Como problema principal se menciona la capacidad estructural que tienen, ya que suelen encontrarse en desventaja, tanto en recursos como en capacidades en comparación con las grandes empresas. Como objetivo general se plantea evaluar el nivel de competitividad a nivel micro de las MIPYMES del sector turístico de la zona de Manuel Antonio. Para lograrlo se pretende valorar el nivel de implementación de los procesos de planeación estratégica, cuantificar los procesos de producción y compras, calificar dichos procesos, valorar la efectividad de los sistemas de comercialización y los sistemas contables que utilizan, también identificar la existencia de procesos de gestión ambiental de los recursos humanos que implementan las MIPYMES. La competitividad empresarial se presenta como un factor importante para que las empresas se sostengan a través del tiempo. Es de común acuerdo la importancia de esta para el crecimiento y sostenibilidad de las empresas, especialmente para las MIPYMES. Por lo tanto, la investigación se plantea en el desarrollo de un modelo metodológico que utiliza las principales variables que se centran en el estudio de la competitividad y que por medio de esas variables, siendo planeadas y ejecutadas de una manera óptima, se logre estar a un nivel de competencia bastante bueno. En el desarrollo del modelo de análisis de la competitividad, se pretende la identificación específica de las variables según los aspectos internos de la competitividad empresarial, siendo estas las siguientes: La planeación estratégica, en la cual se establecen indicadores como el proceso de planeación y la implementación de la estrategia, para evaluar el grado en que se encuentran las empresas. El seguimiento de la calidad es otra variable que se visualiza de gran importancia para ser tomada en cuenta, donde se evalúan indicadores de calidad en servicio y sistemas. En cuanto a contabilidad y finanzas, las MIPYMES deben de tener un buen control de sus finanzas mediante indicadores como el monitoreo de costos y administración financiera, aspectos de deben de tener un adecuado registro empresarial. La variable del recurso humano, se contempla con indicadores de capacitación y cultura organizacional: el ambiente interno debe darse en un entorno tranquilo donde existan buenas relaciones laborales. La gestión ambiental es una variable de gran valor, ya que en la actualidad se pretende concientizar sobre los daños que causan las empresas al ambiente que no toman las medidas adecuadas. Para ello se plantean indicadores como estrategias para proteger el medio ambiente, capacitación en temas ambientales y administración del desperdicio. Los sistemas de información, variable que utiliza indicadores de planeación del sistema, entradas, procesos y salidas, para tener un adecuado control en cuanto a cada uno de los movimientos que se realizan dentro de las MIPYMES. En cada una de estas variables se establecen los indicadores pertinentes que corresponden a cada uno de los aspectos internos necesarios dentro de una empresa, los que, al ser evaluados y puestos en práctica, ayudan en gran manera a que la competitividad de cada una de las MIPYMES que se ejecuten, serán a un nivel óptimo y muy agradable el cual puede ir en constante crecimiento.The competitiveness of MSMEs at the micro level in the tourism sector in terms of accommodation in the vicinity of Manuel Antonio National Park and Quepos raises the following questions: What is the level of competitiveness of these MSMEs? What methods do these companies use in terms of planning, production, distribution, or marketing to compete in the market? The main problem mentioned is their structural capacity, as they are often at a disadvantage in terms of both resources and capabilities compared to large companies. The overall objective is to assess the level of competitiveness at the micro level of MSMEs in the tourism sector in the Manuel Antonio area. To achieve this, the aim is to assess the level of implementation of strategic planning processes, quantify production and purchasing processes, evaluate these processes, assess the effectiveness of the marketing and accounting systems they use, and identify the existence of environmental management processes for human resources implemented by MSMEs. Business competitiveness is an important factor in ensuring that companies remain sustainable over time. There is general agreement on its importance for the growth and sustainability of companies, especially MSMEs. Therefore, the research proposes the development of a methodological model that uses the main variables that focus on the study of competitiveness and that, through these variables, when planned and executed in an optimal manner, a fairly good level of competitiveness can be achieved. In developing the competitiveness analysis model, the aim is to specifically identify the variables according to the internal aspects of business competitiveness, which are as follows: Strategic planning, in which indicators such as the planning process and strategy implementation are established to assess the current status of companies. Quality monitoring is another variable that is considered to be of great importance, where indicators of service and system quality are evaluated. In terms of accounting and finance, MSMEs must have good control of their finances through indicators such as cost monitoring and financial management, aspects that must be adequately recorded in the business. The human resources variable is considered with indicators of training and organizational culture: the internal environment should be calm, with good labor relations. Environmental management is a variable of great value, as there is currently an effort to raise awareness about the damage caused to the environment by companies that do not take adequate measures. To this end, indicators such as strategies to protect the environment, training in environmental issues, and waste management are proposed. Information systems, a variable that uses indicators of system planning, inputs, processes, and outputs, to have adequate control over each of the movements that take place within MSMEs. For each of these variables, relevant indicators are established that correspond to each of the internal aspects necessary within a company. When evaluated and put into practice, these indicators greatly help to ensure that the competitiveness of each of the MSMEs is at an optimal and very favorable level, which can grow steadily.spaAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/PEQUEÑAS EMPRESASCOMPETITIVIDADTURISMOCOMERCIALIZACIÓNSMALL BUSINESSESCOMPETITIVENESSTOURISMMARKETINGQUEPOS (AGUIRRE)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f