Lizano Madríz, FulvioObando Jiménez, Carlos Andrés2025-02-172025-02-172024-12-12TMATI 24-006https://hdl.handle.net/11056/30072Obando Jiménez, C. A. (2024). Optimización de Procesos de Control de Calidad (QA) en Empresa de Desarrollo de Software con Equipos Reducidos. [Tesis de Maestría]. Universidad Nacional, Heredia, Costa Rica.Resumen. En el competitivo y dinámico ámbito del desarrollo de software, garantizar la calidad del producto es clave para el éxito empresarial. Sin embargo, las empresas con equipos de aseguramiento de calidad (QA) reducidos enfrentan desafíos significativos debido a sus recursos limitados. Este TFG se centra en el desarrollo de una propuesta estratégica para optimizar los procesos de control de calidad (QA) en empresas de desarrollo de software que operan con equipos reducidos. La estrategia se fundamenta en un análisis de casos de éxito y una revisión sistemática de la literatura reciente, lo que permitió desarrollar un marco teórico sólido sobre calidad y desarrollo de software en equipos reducidos. Además, se realizó un diagnóstico situacional para comprender cómo se gestionan estos equipos, identificando retos específicos y oportunidades clave. Con base en estos hallazgos, se diseñó una propuesta estratégica adaptada a las características y limitaciones de los equipos reducidos. La estrategia aborda elementos como la priorización de tareas, la automatización de procesos y las capacitaciones cruzadas, garantizando un enfoque práctico y escalable. Finalmente, la propuesta fue validada por pares expertos en QA, quienes contribuyeron a su mejora y aseguraron su relevancia en entornos reales. Este proceso refuerza la aplicabilidad y eficacia de la estrategia en el sector. El resultado es una contribución significativa al conocimiento y las prácticas sobre la optimización de procesos de calidad en empresas de desarrollo de software, ofreciendo soluciones alineadas con las necesidades de equipos de QA reducidos.Abstract. In the competitive and dynamic field of software development, ensuring product quality is key to business success. However, companies with small quality assurance (QA) teams face significant challenges due to limited resources. This dissertation focuses on the development of a strategic proposal to optimise quality assurance (QA) processes in software development companies operating with small teams. The strategy is based on an analysis of successful cases and a systematic review of recent literature, which allowed the development of a solid theoretical framework on quality and software development in small teams. In addition, a situational diagnosis was conducted to understand how these teams are managed, identifying specific challenges and key opportunities. Based on these findings, a strategic proposal adapted to the characteristics and limitations of the small teams was designed. The strategy addresses elements such as task prioritisation, process automation and cross-training, ensuring a practical and scalable approach. Finally, the proposal was validated by expert QA peers, who contributed to its improvement and ensured its relevance in real-world environments. This process reinforces the applicability and effectiveness of the strategy in the sector. The result is a significant contribution to knowledge and practice on optimising quality processes in software development companies, offering solutions aligned with the needs of small QA teams.spaAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNSOFTWARECONTROL DE CALIDADEMPRESASAUTOMATIZACIÓNAPLICACIÓN TECNOLÓGICAPROGRAMAS COMPUTACIONALESQUALITY CONTROLAUTOMATIONhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f