Cubero Lazo, CristinaArias Esquivel, DianaJiménez Araya, JoséRojas Acevedo, Kestin2025-04-072025-04-072025-03-08https://hdl.handle.net/11056/30582Maestría en Administración de Recursos Humanos, Consultoría y AsesoríaLa presente investigación tiene el propósito de, rediseñar y establecer lineamientos estandarizados para el proceso de reclutamiento y selección, en una empresa del sector hospitalidad, lo cual se plasma a través de un manual de procedimientos, que contempla la incorporación de entrevistas estructuradas por competencias, manual del candidato, mejora en la selección de pruebas psicométricas y prácticas, que respondan a las necesidades de la empresa, y cuya eficacia esté comprobada de acuerdo a literatura y expertos en el tema.The purpose of this research is to redesign and establish standardized guidelines for the recruitment and selection process in a company in the hospitality sector, which is reflected through a procedures manual, which includes the incorporation of interviews structured by competencies, candidate manual, improvement in the selection of psychometric and practical tests, that respond to the needs of the company, and whose effectiveness is proven according to literature and experts in the field.spaAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/RECLUTAMIENTOSELECCIÓN DEL PERSONALMANUAL DE PROCEDIMIENTOSENTREVISTAS PARA EMPLEOEXPERIENCIARECRUITMENTSTAFF SELECTIONPROCEDURES MANUALJOB INTERVIEWSEXPERIENCEhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc