Vasconcelos Vásquez, Kattia LizzettAguilar Muñoz, Fiorella MaríaArias Calvo, JeffersonPiedra Benavides, FrancelaRodríguez Rojas, AlfredoVindas Vega, Francini2024-09-202024-09-202024-07-22https://hdl.handle.net/11056/28946Licenciatura en Administración con énfasis en Recursos HumanosTema : Analizar cómo afecta la cultura y compromiso organizacional en el área administrativa de la empresa M.R. Pintores S.A., para el desarrollo de una propuesta de fortalecimiento en su cultura y compromiso organizacional a partir del segundo semestre del año 2024. Interrogante de la investigación: ¿Cómo se ve afectada la cultura y compromiso organizacional en el personal administrativo de la empresa M.R. Pintores S.A., en el segundo semestre del 2022 - segundo semestre del 2023? Problema: La necesidad de comprender cómo el personal administrativo se siente identificado con la organización respecto a su compromiso y cultura organizacional. Objetivo general: Analizar cómo afecta la cultura y compromiso organizacional en el área administrativa de la empresa M.R. Pintores S.A., para el desarrollo de una propuesta de fortalecimiento en su cultura y compromiso organizacional a partir del segundo semestre del año 2024. Objetivos específicos: • Identificar la cultura organizacional en la empresa M.R. Pintores. S.A., para la determinación de su influencia en los colaboradores del área administrativa en el periodo del segundo semestre del 2022 - segundo semestre del 2023. • Establecer el nivel de compromiso empresarial de los colaboradores del área administrativa de M.R. Pintores S.A., para la medición de las necesidades de desarrollo empresarial en el periodo del segundo semestre del 2022 - segundo semestre del 2023. • Proponer un plan de desarrollo empresarial para el personal administrativo de M.R. Pintores S.A., para la mejora en la cultura y compromiso organizacional de la empresa a partir del segundo semestre del año 2024. Síntesis de análisis de resultados: De acuerdo con los objetivos planteados en esta investigación, se aplican instrumentos con el fin de evaluar la cultura, compromiso y desarrollo organizacional en M.R. Pintores S.A., y tener una visión detallada sobre las fortalezas y debilidades que presenta la organización durante el desarrollo de sus actividades laborales. Todo esto para, la elaboración de una propuesta de mejora y fortalecimiento que permita seguir creciendo a la organización en el mercado actual. Para la evaluación de cultura organización se toman en cuenta la misión, visión y valores, aspectos que son percibidos de forma positiva por los colaboradores. La comunicación, la cual tiene una necesidad de ser mejorada. Y la innovación, la cual si se encuentra presente dentro de la empresa. Para evaluar el compromiso organizacional, se verifica el sentido de pertenencia, el cual existe, pero debe ser fortalecido. Las políticas y procedimientos, las cuales deben ser revisadas y actualizadas. Y la flexibilidad laboral, este aspecto está gestionado de forma correcta dentro de la empresa. Y por último para evaluar el desarrollo organización, se toman en cuenta aspectos como, capacitación y desarrollo, en donde se debe mejorar la efectividad y relevancia de los programas. El diagnostico desde la mejora continua, donde se determinan varios puntos de mejora. Y el trabajo en equipo, para el cual se debe mejorar la colaboración y eficacia en el área administrativa. Síntesis de conclusiones, recomendaciones y propuesta: La investigación sobre la cultura y compromiso organizacional en M.R. Pintores S.A., destaca la necesidad de fortalecer estos aspectos mediante un enfoque proactivo. Se identifican áreas de mejora en la comunicación interna y la promoción de una cultura de aprendizaje continuo, lo cual mejoraría la eficiencia organizacional. La empresa muestra un alto nivel de innovación y un fuerte sentido de pertenencia entre los colaboradores, aunque las políticas y procedimientos no son completamente claros, requiriendo mayor claridad y fortalecimiento. Es esencial mejorar la comunicación, fomentar el aprendizaje continuo, y fortalecer el liderazgo y el trabajo en equipo para el éxito sostenible de la empresa. Se recomienda cultivar un sólido sentido de identidad, promover la escucha activa y la retroalimentación, y realizar capacitaciones que impulsen el desarrollo profesional y personal. Mantener y potenciar el sentido de pertenencia y clarificar las políticas y procedimientos fomentará un ambiente laboral más saludable, proactivo y competitivo, beneficiando tanto a la empresa como a sus empleados. En conclusión, la propuesta para fortalecer la cultura y el compromiso organizacional en M.R. Pintores S.A., incluye acciones específicas para evaluar y mejorar estos aspectos. Los objetivos son planificar reuniones mensuales y semanales para fomentar la comunicación efectiva, implementar prácticas que mejoren las relaciones laborales y el trabajo en equipo, y diseñar talleres y capacitaciones para el desarrollo de los colaboradores. La metodología se basa en el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-VerificarActuar) para la mejora continua. El plan de implementación detalla reuniones periódicas, actividades recreativas y programas de desarrollo, con un cronograma definido en un diagrama de Gantt para asegurar la ejecución y seguimiento de estas iniciativas.Topic: Analyze how the organizational culture and commitment affects the administrative area of ​​the company M.R. Pintores S.A., in order to develop a proposal to strengthen its culture and organizational commitment starting in the second half of 2024. Research question: How is the organizational culture and commitment affected in the administrative staff of the company M.R. Pintores S.A., in the second half of 2022 - second half of 2023? Problem: The need to understand how administrative staff identify with the organization regarding their commitment and organizational culture. General objective: Analyze how the organizational culture and commitment affects the administrative area of ​​the company M.R. Pintores S.A., in order to develop a proposal to strengthen its culture and organizational commitment starting in the second half of 2024. Specific objectives: • Identify the organizational culture in the company M.R. Pintores. • To establish the level of business commitment of the administrative employees of M.R. Pintores S.A., to measure the business development needs in the period from the second half of 2022 to the second half of 2023. • To propose a business development plan for the administrative staff of M.R. Pintores S.A., to improve the company's culture and organizational commitment from the second half of 2024. Summary of analysis of results: In accordance with the objectives set out in this research, instruments are applied in order to evaluate the culture, commitment and organizational development at M.R. Pintores S.A., and to have a detailed view of the strengths and weaknesses that the organization presents during the development of its work activities. All this in order to develop a proposal for improvement and strengthening that allows the organization to continue growing in the current market. To evaluate the organizational culture, the mission, vision and values ​​are taken into account, aspects that are perceived positively by the collaborators. Communication, which needs to be improved. And innovation, which is present within the company. To evaluate the organizational commitment, the sense of belonging is verified, which exists, but must be strengthened. Policies and procedures, which must be reviewed and updated. And labor flexibility, this aspect is managed correctly within the company. And finally, to evaluate the organizational development, aspects such as training and development are taken into account, where the effectiveness and relevance of the programs must be improved. The diagnosis from continuous improvement, where several points of improvement are determined. And teamwork, for which collaboration and efficiency in the administrative area must be improved. Summary of conclusions, recommendations and proposal: The research on the organizational culture and commitment in M.R. Pintores S.A., highlights the need to strengthen these aspects through a proactive approach. Areas for improvement in internal communication and the promotion of a culture of continuous learning are identified, which would improve organizational efficiency. The company shows a high level of innovation and a strong sense of belonging among employees, although policies and procedures are not completely clear, requiring greater clarity and strengthening. Improving communication, encouraging continuous learning, and strengthening leadership and teamwork are essential for the sustainable success of the company. It is recommended to cultivate a strong sense of identity, promote active listening and feedback, and conduct training that promotes professional and personal development. Maintaining and enhancing the sense of belonging and clarifying policies and procedures will foster a healthier, more proactive, and more competitive work environment, benefiting both the company and its employees. In conclusion, the proposal to strengthen the culture and organizational commitment at M.R. Pintores S.A. includes specific actions to evaluate and improve these aspects. The objectives are to plan monthly and weekly meetings to encourage effective communication, implement practices that improve labor relations and teamwork, and design workshops and training for employee development. The methodology is based on the PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle for continuous improvement. The implementation plan details regular meetings, recreational activities and development programs, with a schedule defined in a Gantt chart to ensurespaAcceso abiertoAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/CULTURA ORGANIZACIONALORGANIZATIONAL CULTURECOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZATIONAL BEHAVIORORGANIZACIONESORGANIZATIONShttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f