Trabajos Finales de Graduación
http://hdl.handle.net/11056/13504
2024-03-29T07:43:08ZAnálisis de los procedimientos administrativos del fondo documental en la etapa de gestión de acuerdo con el enfoque de innovación tecnológica. Estudio de caso en el Colegio Yurusti y la Fundación para el Desarrollo Académico de la Universidad Nacional (FUNDAUNA).
http://hdl.handle.net/11056/26955
Análisis de los procedimientos administrativos del fondo documental en la etapa de gestión de acuerdo con el enfoque de innovación tecnológica. Estudio de caso en el Colegio Yurusti y la Fundación para el Desarrollo Académico de la Universidad Nacional (FUNDAUNA).
Villanueva Barbarán, Raquel Ruth
El presente trabajo consiste en un estudio de caso descriptivo realizado en el Colegio Yurusti y la Fundación para el Desarrollo Académico de la Universidad Nacional (FUNDAUNA). Este estudio se enmarca en el paradigma cualitativo interpretativo, que se centra en comprender e interpretar la realidad a través de los significados, percepciones, interacciones y acciones de las personas involucradas. Este paradigma es especialmente adecuado para el estudio llevado a cabo en el Colegio Yurusti, donde la investigadora ha laborado por más de 14 años, lo cual permitió observar las acciones relacionadas con la gestión documental y obtener información directa de los participantes en su entorno. Además, se empleó un enfoque cualitativo, que se complementó con técnicas tanto cuantitativas como cualitativas. Esta combinación tuvo como objetivo enriquecer y fortalecer el desarrollo de la investigación, así como interpretar de manera más completa la realidad de ambas instituciones.
La investigación ha cumplido con éxito sus tres objetivos fundamentales. Se ha ofrecido una descripción minuciosa de cómo los procedimientos administrativos en la etapa de gestión han evolucionado a través de la innovación tecnológica en las instituciones estudiadas. Esta evolución ha sido impulsada por la introducción de nuevas herramientas, tecnologías y enfoques en la gestión de documentos, y ha tenido un impacto positivo en la eficiencia, seguridad y accesibilidad de la información. Adicionalmente, se ha establecido una vinculación clara entre estos procedimientos y el enfoque de innovación tecnológica implementado. Se ha demostrado cómo estos procedimientos se han adaptado y transformado para incorporar tecnologías digitales, herramientas de gestión y prácticas innovadoras. Asimismo, se han identificado los procedimientos específicos necesarios para lograr una implementación exitosa del fondo documental, proporcionando una descripción completa de los pasos esenciales, que abarcan desde el establecimiento de objetivos y la evaluación de opciones de software, hasta la capacitación del personal y la configuración del sistema.
Algunas de las líneas de investigación que se recomienda profundizar para la implementación de sistemas de gestión documental digital son: investigar las TIC, normativas y estándares, seguridad y privacidad, y gestión del cambio, para poder implementar sistemas de gestión documental digital eficientes y efectivos.; The present study constitutes a descriptive case study conducted at Colegio Yurusti and the Foundation for the Academic Development of the National University (FUNDAUNA). This study falls within the interpretive qualitative paradigm, which aims to understand and interpret reality through the meanings, perceptions, interactions, and actions of the individuals involved. This paradigm is particularly suited for the study carried out at Colegio Yurusti, where the researcher has worked for over 14 years, allowing for the observation of actions related to document management and obtaining direct information from participants within their environment.
Furthermore, a qualitative approach was employed, which was complemented by both quantitative and qualitative techniques. This combination aimed to enrich and strengthen the research development and to provide a more comprehensive interpretation of the reality of both institutions.
The research has successfully achieved its three primary objectives. A comprehensive description has been provided on how administrative procedures in the management stage have evolved through technological innovation in the studied institutions. This evolution has been driven by the introduction of new tools, technologies, and approaches in document management, yielding a positive impact on efficiency, security, and information accessibility. Furthermore, a clear connection has been established between these procedures and the implemented technological innovation approach. It has been demonstrated how these procedures have been adapted and transformed to incorporate digital technologies, management tools, and innovative practices. Additionally, specific procedures necessary for achieving a successful implementation of the document repository have been identified, offering a complete description of essential steps, ranging from goal setting and software evaluation to personnel training and system configuration.
Some of the research areas in which deeper research is recommended are: investigating ICT, regulations and standards, security and privacy, and change management, to implement efficient and effective digital document management systems.
2023-10-01T00:00:00ZSistema de gestión documental para el manejo de expedientes digitales, en la Unidad de Protección Radiológica, Sede Central del Ministerio de Salud, en el periodo 2022
http://hdl.handle.net/11056/26540
Sistema de gestión documental para el manejo de expedientes digitales, en la Unidad de Protección Radiológica, Sede Central del Ministerio de Salud, en el periodo 2022
Valverde Vargas, Keren; Méndez Elizondo, Jennifer; Solano Zúñiga, Yesenia María
Este informe corresponde a los resultados del Trabajo Final de Graduación
denominado “Sistema de gestión documental para el manejo de expedientes digitales,
en la Unidad de Protección Radiológica, Sede Central del Ministerio de Salud de Costa
Rica, en el periodo 2022”, bajo la modalidad de proyecto, con el fin de optar por el grado
de Licenciatura en Administración de Oficinas.
El trabajo fue dirigido a realizar un estudio cualitativo para proponer un sistema
de gestión documental para el manejo de expedientes digitales en la Unidad de
Protección Radiológica, Sede Central del Ministerio de Salud, ubicado en la provincia de
San José, Costa Rica.
El proyecto de investigación se planteó desde la problemática de dicha Unidad, ya
que, presenta la necesidad de contar con un sistema de gestión documental,
específicamente para el manejo de expedientes digitales.
De este modo, se propuso como objetivo general analizar los procesos
administrativos de la Unidad de Protección Radiológica, Sede Central del Ministerio de
Salud de Costa Rica, con el fin de diseñar un sistema de gestión documental digital, en el
periodo 2022.
Así que, para dicho análisis, se aplicaron diferentes instrumentos de recolección
de datos a los sujetos de investigación y a la Unidad en general; con el propósito de dar
una propuesta de acceso digital a los expedientes existentes, la cual ofreció una solución
a las necesidades de la Unidad de Protección Radiológica.
Finalmente, se muestra la propuesta de diseño, conclusiones y recomendaciones
a las que se llega como resultado del proceso que se ejecutó a lo largo del proyecto de
investigación.; This report corresponds to the results of the Final Graduation Project
called “Document management system for the management of digital files,
in the Radiological Protection Unit, Central Headquarters of the Ministry of Health of Costa
Rica, in the period 2022”, under the project modality, in order to opt for the degree
Bachelor's Degree in Office Administration.
The work was aimed at carrying out a qualitative study to propose a system
document management for the management of digital files in the Information Unit
Radiological Protection, Central Headquarters of the Ministry of Health, located in the province of
San Jose Costa Rica.
The research project was raised from the problems of said Unit, since
which presents the need to have a document management system,
specifically for the management of digital files.
In this way, the general objective was proposed to analyze the processes
administrative duties of the Radiological Protection Unit, Central Headquarters of the Ministry of
Health of Costa Rica, in order to design a digital document management system, in the
period 2022.
So, for this analysis, different collection instruments were applied
of data to the research subjects and to the Unit in general; for the purpose of giving
a proposal for digital access to existing files, which offered a solution
to the needs of the Radiological Protection Unit.
Finally, the design proposal, conclusions and recommendations are shown.
which are reached as a result of the process that was executed throughout the development project.
investigation.
2023-09-28T00:00:00ZUso de las tecnologías de información y comunicación, por parte del personal del área de oficina, recepción y servicio al cliente del Almacén de COOPELESCA, Puerto Viejo de Sarapiquí, 2021
http://hdl.handle.net/11056/26466
Uso de las tecnologías de información y comunicación, por parte del personal del área de oficina, recepción y servicio al cliente del Almacén de COOPELESCA, Puerto Viejo de Sarapiquí, 2021
Mora Quintero, Ana Stephanie; Sanabria Zamora, Luis Guillermo; Medina Garcia, Eida
La presente investigación tiene como objetivo general analizar las competencias técnicas sobre el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), para la gestión empresarial por parte del personal del área de oficina, recepción y servicio al cliente del Almacén de COOPELESCA, Puerto Viejo de Sarapiquí, para el período 2021.
La investigación corresponde al tipo descriptivo, los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades más importantes de los grupos de personas que se han puesto en análisis y así establecer relaciones, encontrar soluciones y poder plantear las propuestas de mejoramiento para brindar beneficios a la empresa.
En la investigación se utilizaron elementos tanto cualitativos como cuantitativos, esto quiere decir que el enfoque de investigación a utilizar es el mixto, con este modelo metodológico se busca analizar información reflejada mediante caracteres numéricos, así como descripciones o criterios propios.
Por otra parte, el paradigma utilizado para el desarrollo de esta investigación es el cualitativo o naturalista, se eligió este paradigma debido a que en una balanza la investigación tiene más peso en lo cualitativo, recordando que no existe paradigma para el enfoque mixto.
Las técnicas e instrumentos que se utilizarán para la recolección de la información necesaria para la investigación son: La encuesta como técnica aplicando el instrumento de cuestionario, así como una entrevista aplicando como instrumento una guía de entrevista.
En el enfoque cuantitativo el respectivo análisis de datos de los instrumentos se emplea la teoría y la correlación de datos, para graficar los datos estadísticos será por medio de la herramienta de Excel, mientras que los datos cualitativos se analizaron por medio de matriz, ambos ayudan para un mayor manejo de la información y comprensión de los datos.; The general objective of this research is to analyze the technical skills on the use of Information and Communication Technologies (ICT), for business management by the staff of the office, reception and customer service area of the COOPELESCA Warehouse, Puerto Viejo. of Sarapiquí, for the period 2021. The research corresponds to the descriptive type, descriptive studies seek to specify the most important properties of the groups of people that have been analyzed and thus establish relationships, find solutions and be able to propose improvement proposals for provide benefits to the company. Both qualitative and quantitative elements were used in the research, this means that the research approach to be used is mixed, with this methodological model the aim is to analyze information reflected through numerical characters, as well as own descriptions or criteria. On the other hand, the paradigm used to develop this research is qualitative or naturalistic, this paradigm was chosen because on balance the research has more weight in the qualitative, remembering that there is no paradigm for the mixed approach. The techniques and instruments that will be used to collect the information necessary for the research are: The survey as a technique applying the questionnaire instrument, as well as an interview applying an interview guide as an instrument. In the quantitative approach, the respective data analysis of the instruments uses theory and data correlation, to graph the statistical data it will be through the Excel tool, while the qualitative data was analyzed through a matrix, both help for greater information management and data understanding.
2023-09-19T00:00:00ZPropuesta de un repositorio digital con prácticas para apoyar la mediación pedagógica de la especialidad Secretariado Ejecutivo del Colegio Técnico Profesional la Tigra de San Carlos
http://hdl.handle.net/11056/26286
Propuesta de un repositorio digital con prácticas para apoyar la mediación pedagógica de la especialidad Secretariado Ejecutivo del Colegio Técnico Profesional la Tigra de San Carlos
Zamora Acuña, Angie Daniela; Sandí López, Nicole Daniela; Quesada Valverde, Esteysi
2023-08-28T00:00:00Z