Propuesta documental de un modelo de gestión en responsabilidad social para una empresa del sector inmobiliario industrial

Abstract

El presente trabajo ofrece una propuesta documental que ahonda en los pasos a seguir para que una empresa del sector inmobiliario industrial en Costa Rica se aproxime hacia la implementación de un modelo de gestión en responsabilidad social, cumpliendo con pasos básicos y generales, que toda empresa del sector debe tomar en consideración previo a la puesta en práctica del modelo. Este trabajo toma como referencia a cualquier empresa del sector sin basarse en alguna en particular, por lo que se hacen ciertas suposiciones relevantes aclaradas a lo largo de la investigación. Como parte del propósito y objetivos de este trabajo, se elabora una propuesta documental que abarca el diseño de un modelo de gestión de responsabilidad social para estas empresas, en la cual se determina: la pertinencia de las materias fundamentales de la ISO 26000:2010 a través de un diagnóstico inicial; el diseño de una política de RS; el desarrollo de una debida diligencia y un proceso de materialidad; y el diseño de un manual para la apropiación de la sostenibilidad a lo interno de las empresas del sector. Es importante señalar que todo lo anterior es abarcado a través de los Apartados 5, 6 y 7 de la Norma INTE G35:2012, que comprenden ejercicios de diagnóstico, asignación de responsables a lo interno de la empresa, la ejecución, así como de la planificación del modelo de gestión en responsabilidad social, tomando también como base empírica los principios establecidos en la Guía ISO 26000:2010. Como parte de las principales conclusiones y recomendaciones de este trabajo se puede mencionar que la propuesta del modelo de GRS puede ayudar a las empresas del sector inmobiliario industrial para ordenarse con los principios, criterios e indicadores de responsabilidad social, la apropiación interna de la sostenibilidad y la promoción de una cultura sostenible dentro de la organización. Este trabajo también presenta en la sección de anexos una serie de ejercicios valiosos que podrían ser referenciados como una caja de herramientas que cualquier otra empresa del sector puede tomar como guía o insumos para llevar a cabo lo necesario para cumplir con los requerimientos de estos apartados.

This paper offers a documentary proposal that delves into the steps to be followed for a company in the industrial real estate sector in Costa Rica to approach the implementation of a Social Responsibility Management Model, complying with basic and general steps that every company in the sector should take into consideration prior to the implementation of the Model. This work takes as a reference any company in the sector without basing itself on any particular one, so certain relevant assumptions are made, which are clarified throughout the research. As part of the purpose and objectives of this work, a documentary proposal is elaborated that covers the design of a social responsibility management model for these companies, in which the following is determined: the relevance of the fundamental matters of ISO 26000:2010 through an initial diagnosis; the design of a SR policy; the development of a due diligence and a materiality process; and the design of a Manual for the appropriation of sustainability internally in the companies of the sector. It is important to point out that all the above is covered through Sections 5, 6 and 7 of the INTE G35:2012 Standard, which include diagnostic exercises, assignment of responsible persons within the company, execution, as well as planning of the social responsibility management model, also taking as an empirical basis the principles established in the ISO 26000:2010 Guide. As part of the main conclusions and recommendations of this work, it can be mentioned that the proposal of the SRM model can help companies in the industrial real estate sector to be in order with the principles, criteria and indicators of social responsibility, the internal appropriation of sustainability and the promotion of a sustainable culture within the organization.This work also presents in the annexes section a series of valuable exercises that could be referenced as a toolbox that any other company in the sector can take as a guide or input to carry out what is necessary to comply with the requirements of these sections.